Si ha trabajado en un entorno de oficina, es probable que se haya encontrado con todo tipo de problemas de TI de vez en cuando. Dependiendo de la configuración de su oficina, es posible que también tenga o no un especialista en TI exclusivo para que se encargue de ellos.

Para que su oficina funcione sin problemas, estos son los diez principales problemas de TI que debe conocer, ya que es más probable que ocurran que otros.

La “pantalla azul de la muerte”

A pesar de su nombre infame, la pantalla azul de la muerte no es tan mortal como puede parecer inicialmente. Sin embargo, dependiendo de quién se comunique con la mesa de ayuda, es posible que no se hayan tomado el tiempo de leer lo que dice la pantalla antes de entrar en pánico de inmediato. Por lo general, lo máximo que requiere es un reinicio simple, aunque puede ser un poco más serio de vez en cuando.

Internet lento por todas partes

Dependiendo de cuán restringido esté el acceso a Internet de su oficina, algunos de sus compañeros de trabajo seguramente infectarán sus computadoras con algún tipo de software espía o virus en algún momento. Si bien nunca es una conversación divertida, es importante que sus compañeros de trabajo sean sinceros sobre el tipo de sitios que han estado navegando. Lo más probable es que sea tan inofensivo como algunos clics erróneos aquí y allá. De lo contrario, podría requerir tanto un programa antivirus como un viaje a Recursos Humanos.

Los inicios de sesión no funcionan

Si alguna vez trabajó en soporte técnico, es probable que sus colegas lo bombardeen preguntándose por qué no pueden ingresar a sus computadoras. Desde contratiempos mundanos como presionar accidentalmente la tecla de bloqueo de mayúsculas hasta violaciones más graves que los excluyen de sus sistemas, estos errores tienden a suceder todo el tiempo.

¿Dónde están mis archivos?

Incluso las personas más conocedoras de la tecnología han borrado por error un archivo o dos aquí y allá. Antes de que sus compañeros de trabajo empiecen a perder la cabeza, recuérdeles que, la mayoría de las veces, es fácil recuperar los archivos que faltan, siempre que hagan todo lo posible por dejar de usar la unidad host durante un tiempo.

La computadora sigue reiniciando

Por lo general, este es tan simple como verificar si se están realizando actualizaciones automáticas . Windows es famoso por las actualizaciones que requieren varios reinicios y, a menudo, toman como rehenes a las computadoras durante más de varias horas. Si se trata de un problema de hardware, como una tarjeta gráfica defectuosa, es posible que requiera más trabajo.

¿Por qué no puedo imprimir esto?

Hágase un favor y pregúntele a su compañero de trabajo si encendió o no la impresora antes de decidirse por usted. Si se sienten un poco avergonzados cuando se dan cuenta de que no lo hicieron, problema resuelto. De lo contrario, es posible que deba verificar su conexión. Ojalá no sea una impresora defectuosa.

Incapaz de conectarse a Internet

Lo más probable es que esta sea una contraseña ingresada incorrectamente. Si su oficina todavía usa la contraseña preempaquetada que vino con el enrutador, la combinación de letras y números es suficiente para despistar a muchos empleados. Sin embargo, a veces la culpa es de un enrutador desactualizado y es posible que deba invertir en una actualización.

Cierres inesperados

Número culpable de paradas inesperadas: sobrecalentamiento . Esto es especialmente común en marcas y modelos más antiguos, por lo que si su oficina no ha actualizado su tecnología en algún tiempo, este podría ser su problema. De lo contrario, revise los puertos en busca de polvo y suciedad. Algunos empleados no cuidan de la mejor manera su hardware y este podría ser el problema.

USB no reconocido

¿Funciona en un puerto diferente? ¿Funcionan otros dispositivos en alguno de los puertos de la computadora? ¿Simplemente no están insertando el dispositivo correctamente? Hay todo tipo de soluciones sencillas para este problema. Si persiste, podría ser un puerto en mal estado. Sin embargo, las probabilidades son que no lo sea.

Mi computadora no enciende

Si es una computadora de escritorio, esto puede ser un problema, especialmente si está realmente enchufada. Sin embargo, si es una computadora portátil, es probable que no se haya cargado correctamente. Incluso si se ha cargado, existen muchas técnicas de solución de problemas para iniciar una computadora, incluido el inicio en modo de seguridad.

Muchos problemas

Cuando se trata de soporte de TI, no se sabe qué problema podría enfrentar a continuación. Y si bien estos son algunos de los más comunes de esta época, a medida que se desarrolla la tecnología , ¿quién sabe cuál vendrá después? Siempre que utilice los servicios adecuados y tenga una mesa de ayuda dedicada, su empresa seguirá funcionando sin problemas.