5 mejores prácticas para mejorar la calidad de la atención al paciente

¿Sabía que se espera que la pandemia actual de COVID-19 infecte hasta al 60% de los estadounidenses antes de que complete su primera ola? Ese es un gran potencial para un exceso de pacientes en las instalaciones de atención médica.

Ya sea que esté tratando a alguien que tiene el coronavirus o simplemente un esguince de tobillo, hay muchas maneras de mejorar la atención al paciente para todos en su práctica médica.

Al igual que administrar un negocio, donde la atención al cliente es la máxima prioridad, su práctica médica debe anteponer a sus pacientes.

¿Se pregunta cómo puede hacer que su centro médico sea lo mejor posible?

Bueno, estamos en este artículo de blog, tenemos algunas recomendaciones, así que siga leyendo para aprender todo sobre las 5 mejores prácticas para mejorar la atención al paciente.

1. Reducir el riesgo de COVID-19

Cuando se trata de mejorar la seguridad del paciente y la calidad de la atención, es más importante escuchar a los CDC sobre cómo evitar la propagación de COVID-19.

Todos los pacientes y empleados deben usar máscaras. El distanciamiento social debe implementarse en las salas de espera y en otros lugares. Además, los pacientes y empleados que presenten síntomas relevantes deben someterse a pruebas de inmediato.

La limpieza es primordial. Todos los empleados deben lavarse las manos de manera efectiva y regular. Las superficies de mucho tránsito deben limpiarse con desinfectante varias veces al día.

2. Manera perfecta junto a la cama

Sin la comunicación y el soporte adecuados, los clientes pronto buscarán satisfacer sus necesidades con otra empresa. Lo mismo ocurre con las prácticas médicas. Cuando los pacientes sepan que se están tomando nota de sus necesidades e inquietudes, serán mucho más comunicativos. Un buen trato junto a la cama puede incluso ayudar a que un paciente se cure y mantenga su costumbre.

Esta es la razón por la que el trato al lado de la cama es más que una formalidad, es una forma de fomentar resultados positivos para ellos, sus empleados y la práctica en general. Se puede decir mucho a favor de garantizar una mente y un cuerpo sanos mediante un régimen de cuidados que antepone la humanidad del paciente.

Si esta es un área que necesita atención en su práctica médica, los cursos de actualización en comunicaciones con el cliente para todo su personal mejorarían su juego. Además, sabrá si la inversión en la capacitación de los empleados funcionó mediante la búsqueda de comentarios de los pacientes después de su atención.

3. Obtenga el mejor sistema EMR

¿Estás pensando en mejorar la atención al paciente a través de la tecnología?

Un sistema EMR es similar a un CRM para empresas. EMR es un registro médico electrónico y RevenueXL, un proveedor de una gama de soluciones tecnológicas para el cuidado de la salud, incluidos los sistemas de EMR de última generación, explica lo que es en un lenguaje común.

En las empresas, la prestación de servicios es más rápida cuando se puede acceder rápidamente a la información, y lo mismo ocurre con las prácticas médicas. Cuando los médicos puedan tener a mano todos los documentos sanitarios relevantes, la experiencia del paciente mejorará enormemente.

Pasarse a lo digital también significa ser ecológico, lo cual es excelente para el medio ambiente. Además, ahorrará dinero en papel, tinta y más.

4. Formar asociaciones

Una instalación médica tiene pocos recursos. Sin embargo, cuando establece asociaciones con personas que tienen objetivos similares , puede duplicar o triplicar su eficacia.

Puede comenzar buscando en su comunidad local oportunidades de asociación. No debe tener miedo de soñar en grande y considerar la posibilidad de asociaciones nacionales o incluso internacionales. Cuando se convierta en parte de un sistema de salud más grande, tendrá más recursos para mejorar la atención al paciente.

5. Fomente la retroalimentación

¿Se pregunta cómo mejorar aún más la atención al paciente?

Después de haber tratado a un paciente, debe alentarlo a que dé su opinión completando una encuesta opcional. Esto le permitirá recopilar datos sobre las fortalezas y debilidades de la atención de su paciente. Es importante mantener la mentalidad de que siempre hay margen de mejora.

¿Está listo para mejorar la atención al paciente?

Ahora que ha aprendido todo sobre las 5 mejores prácticas para mejorar la atención al paciente, puede revolucionar la forma en que funciona su centro médico.

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