En los últimos años, el marketing digital ha pasado de ser una elegante palabra de moda a ser equivalente a la existencia de una empresa para sus clientes. En 2020, el mayor uso de la inteligencia artificial y la tecnología emergente transformará la forma en que las personas consumen e interactúan con el contenido digital.

Sin más demora, exploremos las tendencias de marketing digital a seguir en 2020.

Chatbots

Aunque las empresas han utilizado los chatbots durante años, la tendencia actual de manejar consultas simples basadas en usuarios será reemplazada por el manejo de conversaciones con análisis predictivo. Los chatbots de IA ya han cambiado la forma en que las empresas interactúan con los clientes: mejorando el conocimiento de la marca, administrando campañas, automatizando las ventas y la generación de leads.

Dado que pueden responder conversaciones en tiempo real rápidamente e incluso en horas impares, pueden ayudar a un cliente a tomar una decisión más rápida. Muchas empresas como ManyChat han comenzado a aprovechar los chatbots para ayudar a las empresas en crecimiento. Los chatbots no están restringidos a industrias específicas, pero pueden usarse para mejorar la experiencia del cliente en fitness, pedidos de alimentos, automatización de pagos, crianza de los hijos y aprendizaje electrónico.

Realidad aumentada

La tecnología inmersiva como la realidad aumentada (AR) ha ido ganando popularidad en los últimos años. Su contraparte, la Realidad Virtual, a pesar de estar en uso por más años, será eclipsada por AR en 2020 y los años siguientes. La principal razón de este aumento es el aumento del uso de teléfonos móviles.

Si bien la realidad virtual requiere auriculares, la realidad aumentada es más accesible y asequible . La publicidad infundida en RA revolucionará la forma en que las marcas anuncian sus productos a los clientes.

Marcas como IKEA, que han utilizado la RA para visualizar sus productos en cualquier espacio, han comenzado a utilizarla en publicidad. Cuando los materiales de ventas se diseñan con RA, también pueden proporcionar a los clientes una forma más detallada de ver los productos. Topshop, una marca de ropa, ha utilizado la RA para crear una experiencia virtual de probadores que ayudan a sus clientes a seleccionar la ropa. Este tipo de experiencias innovadoras también crearán entusiasmo en torno a una marca.

Personalización

La personalización se mantendrá durante años. Para los especialistas en marketing que no pueden ofrecer contenido adecuado, a pesar de tener datos para satisfacer las expectativas de sus clientes, esto ayudará a hacer crecer su negocio. Amazon ya lo hace analizando el comportamiento de sus clientes. Luego, promocionan productos basados ​​en su historial de compras pasado. Los clientes pueden ver todos los productos que podrían interesarles. Este elemento de personalización ha ayudado a la empresa a aumentar las ventas.

Más especialistas en marketing lo están aprovechando porque se dan cuenta de que la personalización es la mejor estrategia para aumentar las tasas de conversión. También da control para llegar a un grupo particular de clientes.

Hay muchas formas de promocionar su marca con contenido personalizado . Algunos incluyen la recopilación de datos de usuarios a través de encuestas, tráfico en la tienda, estudios y análisis de marketing en línea. Estos se pueden utilizar para analizar las personas de los usuarios, y cualquier contenido que refleje los intereses de los usuarios captará su atención sobre la marca.

Podcasts

Los podcasts se han vuelto omnipresentes en Internet, por lo que su relevancia en marketing no puede pasarse por alto. ¿Sabía que es posible atraer tráfico a su sitio web con contenido de audio atractivo? La demanda de podcasts está creciendo y hay una preferencia por las grabaciones de audio sobre las palabras en el contenido de la página. A los usuarios les encanta escuchar contenido de audio atractivo en comparación con un artículo extenso.

Asegúrese de que sus campañas de podcasts tengan la misma importancia que le daría a sus otras estrategias de marketing. Querrá saber cómo crear podcasts exitosos antes de entrevistar a un experto.

En su búsqueda de nuevos conocimientos sobre las tendencias a seguir, considere la posibilidad de colaborar con otro comercializador, promociones a través de anuncios en plataformas de redes sociales. Las opciones son infinitas.

Búsqueda por voz

Las estadísticas de búsqueda por voz muestran que el 50% de las búsquedas en línea en 2020 serán búsquedas por voz. Esta tendencia continuará expandiéndose en los próximos años con más y más hogares que incorporen a Alexa, Siri, Amazon Echo y Google Home a su vida cotidiana.

El comportamiento del consumidor hacia los pedidos o las compras también se ha desplazado hacia esta tecnología de la nueva era. Dado que las empresas recién han comenzado a optimizar su contenido para la búsqueda por voz, es posible vencer a la competencia en esta tecnología.

Cómo optimizar la búsqueda por voz

Además de optimizar el contenido de su sitio web para los motores de búsqueda, sería útil que comenzara a optimizar el contenido para las búsquedas por voz porque cuando los clientes hacen una consulta por voz, suenan más conversacionales que cuando escriben una consulta de texto.

También puede capitalizar el aumento en la búsqueda por voz centrándose más en la búsqueda semántica o lógica y frases de palabras clave de cola larga y adaptar su contenido para el SEO por voz al observar las consultas de clientes anteriores.

Además, ¿sabía que al utilizar datos estructurados de Speakable también puede optimizar el contenido de su sitio web para la búsqueda por voz? Qué desarrollo tan emocionante del que todos podemos beneficiarnos como propietarios y visitantes de sitios web.

Marketing de influencers personalizado

El marketing de influencers es una técnica utilizada por las marcas para usar el nombre y la fama de un influencer para aumentar el conocimiento y la exposición de la marca.

Los seguidores colosales de un influencer se pueden aprovechar para inducir acciones de clientes potenciales. El respaldo tradicional de celebridades es un precursor de esta técnica de marketing.

Varios estudios muestran que el marketing de influencers es incluso mejor que las campañas de PPC y el respaldo de celebridades debido a su toque personal. Incluso antes de elegir a tu influencer, es fundamental definir tus objetivos, fijar tu presupuesto y, lo más importante, hacer una lista de influencers que se ajusten a tus necesidades.

Hay personas influyentes en todas las industrias, y el truco consiste en establecer su autoridad y singularidad a través del alcance de su influencer.

Contenido interactivo

El 88% de los especialistas en marketing utilizan contenido interactivo para diferenciarse de sus marcas competidoras, y es la mejor manera de involucrar a sus usuarios.

Al mismo tiempo, escanean su contenido porque requiere que el lector haga algo más que leer o mirar. Usar este compromiso es lo que hace que el contenido sea emocionante y una estrategia favorita de los especialistas en marketing.

Para las industrias que pueden no generar mucho interés, el contenido interactivo es la forma de hacerlo. Los especialistas en marketing utilizan cuestionarios, encuestas, pruebas de personalidad, tutoriales, concursos y encuestas para atraer a la audiencia.

El marketing digital evoluciona continuamente con las tendencias de marketing que se adaptan para satisfacer los requisitos del usuario final de forma rápida y eficaz.

2020 sería un año emocionante para los especialistas en marketing, ya que amplían aún más sus servicios con estrategias que deberían generar más clientes potenciales y mayores tasas de conversión.