¿Cómo pueden influir las redes sociales en las decisiones de compra?

Las redes sociales comenzaron como una plataforma en línea para que las personas compartieran fotos personales y se comunicaran con otros. Sin embargo, ha evolucionado sistémicamente para convertirse en el santo grial del marketing .

Investigaciones recientes revelan que las redes sociales están desempeñando un papel importante a la hora de influir en las decisiones de compra. Esto significa que ya es hora de que las empresas comiencen a prestar más atención a su estrategia social .

Es una lástima que las empresas se sumerjan en el marketing en redes sociales sin una estrategia clara. Estas empresas solo terminan decepcionadas. Existe una fuerte evidencia que muestra que si las redes sociales se abordan correctamente, pueden influir en las decisiones de compra de las personas. Pero, ¿cómo influyen las redes sociales en las decisiones de compra?

Decisiones de compra

Para que pueda comprender cómo las redes sociales influyen en las decisiones de compra , debe comprender la psicología detrás de las decisiones. Las decisiones de compra son mucho más complejas de lo que cree. Las redes sociales han ganado mucha tracción para influir en las decisiones de los consumidores debido a estas razones:

Las emociones pueden influir en las decisiones

Los compradores están influenciados por las emociones. Las personas toman decisiones de compra utilizando las regiones derecha e izquierda del cerebro. No son robots, por lo que es muy poco probable que tomen decisiones basadas únicamente en bases analíticas y lógicas. Piense en cuándo va a comprar un teléfono inteligente. Es posible que haya visto una foto de un teléfono celular en una publicación en las redes sociales de la compañía que lo vende y luego haya racionalizado sus decisiones de compra al verificar sus especificaciones. Esto le puede pasar a cualquiera.

De hecho, muchas personas que compran algo dicen que aterrizaron en él y no habían pensado en comprar algo así. La razón es que las emociones a veces pueden afectar nuestras decisiones y podemos terminar comprando algo que no habíamos planeado.

Somos naturalmente sospechosos

Los representantes de ventas suelen tener dificultades para convencer a la gente de que compre. Eso es porque sospechamos naturalmente. Se debe poner un gran énfasis en establecer confianza y credibilidad con los clientes antes de que uno pueda presentar su idea. En este sentido, las redes sociales son extremadamente efectivas ya que las personas confían en un producto cuando ven que sus familiares o amigos han comprado el mismo. Están influenciados por personas en las que pueden confiar.

Mentalidad de multitud

Las personas se sienten más seguras al moverse en grupos grandes. Eso es porque los seres humanos generalmente tienen una mentalidad de multitud. Por lo tanto, es más fácil influir en las personas cuando están en grupo. Esa es una de las razones por las que las redes sociales son tan poderosas para influir en las decisiones de compra. Se convencerá a las personas de que compren algo si ven que sus compañeros compran lo mismo. Todo lo que tiene que hacer una empresa es mostrarles cómo sus amigos y compañeros se han beneficiado del mismo producto. Por lo tanto, las críticas positivas de los clientes son extremadamente importantes para el marketing en redes sociales.

Estas son solo algunas de las formas en que las redes sociales influyen en las decisiones de compra de las personas. Si está buscando promover su producto o servicio, debe considerar el uso de las redes sociales, ya que tienen la capacidad de llegar a clientes potenciales e influir en su decisión de compra.

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