La ciencia del cuidado: una guía para la ergonomía en la oficina

La parábola de la eficiencia en el lugar de trabajo

En el campo de la ciencia que se centra en mejorar el desempeño humano, hay una parábola que describe el secreto de la eficiencia en el lugar de trabajo. En esta parábola, una empresa contrata a un especialista en eficiencia humana para que consulte cómo mejorar el rendimiento y la eficiencia en su oficina de atención al cliente. El especialista notó la tenue iluminación en la oficina y sugirió que se encendiera para que los empleados pudieran ver mejor. Efectivamente, la semana siguiente la empresa notó una mayor productividad en la oficina, pero a medida que pasaban las semanas notaron que el rendimiento disminuía una vez más. Luego, el especialista sugirió que las luces se atenuaran, para que la luz no fuera tan dura para sus ojos. Y una vez más, la productividad de la oficina aumentó.

La moraleja de la historia es la siguiente: ya sea una oficina corporativa en el piso 15 o un equipo de montaje a gran escala en un almacén, el truco más antiguo del libro todavía se aplica, es decir, si sus empleados creen que su empleador se preocupa por ellos. y que el empleador hará cambios para beneficiarlos, entonces mejorará su calidad de trabajo. Como cualquier parábola, por supuesto, esta es algo deficiente, pero en esencia explica el núcleo de lo que los profesionales intentan lograr en el campo de la ergonomía: mejorar la cohesión y la productividad de la oficina.

¿Qué es la ergonomía?

El Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional de EE. UU. (NIOSH) define la ergonomía como el proceso de diseñar el lugar de trabajo y las tareas para adaptarse a las capacidades de la población activa. Es una búsqueda incesante y un esfuerzo continuo diseñar el lugar de trabajo para lo que la gente hace bien y diseñar contra lo que la gente no hace bien, creando así un trabajo que coincida con el empleado y viceversa. La misión de esta búsqueda es, en última instancia, mejorar la eficiencia humana de los empleados y, al mismo tiempo, elevar su sentido de realización al realizar el trabajo.

Desafortunadamente, la ergonomía suele ser asimétrica en las empresas más grandes. Es decir, verán la ergonomía como una herramienta para mejorar la productividad y proteger el resultado final con poca consideración por la otra mitad del panorama, la satisfacción de los empleados. Sin embargo, ese es un debate para otro momento. En cambio, este artículo se centrará en consejos ergonómicos teniendo en cuenta el bienestar de los empleados.

7 consejos prácticos para mejorar la ergonomía del trabajo diario

1. Practique una buena postura: cualquiera que haya asistido a un seminario de eficiencia en el lugar de trabajo reconocerá este consejo de inmediato. Si bien puede ser ganarle a un caballo muerto para sacar este tema, ninguna guía de ergonomía estaría completa sin él. Su postura, buena o mala, está determinada por los micro hábitos de la vida diaria durante un largo período de tiempo. Para la mayoría de los estadounidenses, su trabajo representa los hábitos más consistentes de actividad física (como sentarse en un cubículo o agacharse para trabajar en el motor de un automóvil). Por lo tanto, para fomentar la salud a largo plazo, es importante practicar una buena postura. Aquí hay algunos consejos rápidos para mantener una buena postura mientras trabaja en un escritorio de computadora todo el día.

  • Los ojos deben estar al mismo nivel que la parte superior de la pantalla de su computadora.
  • Los brazos deben estar paralelos al suelo y apoyados sobre una superficie.
  • Los hombros deben estar relajados y bajos, no altos ni agrupados.
  • Siéntese lo suficientemente cerca de su computadora como para poder alcanzar fácilmente su teclado con los codos doblados en un ángulo de aproximadamente 90 grados.
  • Los pies deben estar apoyados en el suelo y las rodillas dobladas en un ángulo de 90 grados.
  • Su peso corporal debe distribuirse uniformemente entre su lado izquierdo y derecho; Si bien puede ser tentador apoyarse en un brazo, esto hace que la columna se doble y puede ser perjudicial si se convierte en un hábito a largo plazo.

2. Haga muchos descansos : repetir los mismos movimientos puede causar tensión en su cuerpo, así que asegúrese de dividir las tareas, incluso si solo está sentado frente a la computadora, con numerosos descansos en los que estire los tendones y grupos de músculos involucrado en sus tareas diarias. Si está sentado y trabajando en su escritorio, entonces es importante que se levante periódicamente y estire las piernas, los brazos y la espalda. Los expertos sugieren una pausa de 5 minutos por cada 90 minutos de trabajo.

3. Levantar con las rodillas: este consejo es para cualquier persona que trabaje en una industria de trabajo manual o cualquier profesional que tenga la tarea de levantar objetos de vez en cuando en la oficina. Es crucial levantar un peso mayor con las rodillas y no con los músculos de la espalda, que se tensan y se lesionan con facilidad. Como sin duda muchos trabajadores han descubierto por las malas, una lesión en la espalda puede ser una sentencia de muerte para cualquier profesión de trabajo manual, o cualquier trabajo que implique mudanza.

4. Consiga una buena silla: una de las mejores inversiones para mejorar la ergonomía de la oficina es invertir en una buena silla. Una buena silla contribuye a una mejor postura y comodidad para los trabajadores de oficina durante el día, lo que puede ser absolutamente crucial si pasan todo el día en sus sillas. Las mejores sillas tienen reposabrazos y altura ajustable, así como opciones de tamaño de soporte lumbar y asiento. Si bien puede llevar más tiempo encontrar la silla adecuada para el empleado, es importante investigar para determinar qué productos se adaptan mejor a las necesidades de la persona.

5. Evite la fatiga visual : la fatiga visual es una de las dificultades más comunes que informan los trabajadores de oficina. Los monitores de baja resolución, el resplandor solar o los monitores parpadeantes pueden causar fatiga visual. Para disminuir la tensión de trabajar en una pantalla todo el día, asegúrese de eliminar cualquier resplandor de la luz solar y de estar frente a la pantalla directamente, no desde un ángulo.

6. Mantenga un lugar de trabajo relajado: Un lugar de trabajo productivo no tiene por qué ser un lugar de trabajo estresante. Los estudios indican que mientras el 40% de los trabajadores informa que su lugar de trabajo es estresante o muy estresante, el estrés tiene un efecto negativo sobre la productividad y el bienestar de los empleados, lo que convierte al estrés en uno de los grandes enemigos de la ergonomía, ya que va en contra de sus dos objetivos principales. Proporcionar un entorno libre de estrés implicará conocer a sus empleados, porque lo que una persona encuentra estresante puede ser todo lo contrario de lo que su compañero de trabajo encuentra estresante.

Sin embargo, un método universalmente aceptado para aliviar el estrés es proporcionar una sala de descanso que sea estrictamente para descansar. Algunas empresas han instituido reglas para hacer de sus salas de descanso un espacio tranquilo para evitar que simplemente se convierta en un lugar para pasar el rato en la oficina. Las habitaciones tranquilas han demostrado algunos beneficios para reducir el estrés y fomentar actividades para aliviarlo, como la meditación, el estiramiento o incluso las siestas, si la política de la empresa lo permite.

7. Demuestre el compromiso de los gerentes y los empleados: El Instituto Nacional de Salud y Seguridad Ocupacional informa que uno de los aspectos más cruciales para mejorar el bienestar de los empleados y la productividad de la oficina es demostrar la colaboración de la oficina dentro de la jerarquía organizacional. Como se discutió en la introducción, cuando los empleados sienten que la gerencia los valora, los escucha y los considera, la productividad aumenta.

Una sugerencia que ofrece el Instituto es involucrar a los empleados en una colaboración para informar y resolver problemas en el lugar de la oficina. Al permitir que los empleados den su opinión, se involucran simultáneamente en un proceso que les permite ser escuchados, ofrecer soluciones y colaborar con personas que trabajan en otras áreas y que de otra manera no podrían interactuar profesionalmente. Esto crea cohesión en la oficina, que es el fin de todas las búsquedas en ergonomía.

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