La lealtad del consumidor es difícil de adquirir, pero una vez que una empresa tiene suficiente, está lista para obtener ganancias constantes, ya que tiene un flujo constante de ingresos. Sin embargo, con los cientos de nuevas empresas que comienzan cada día , puede ser difícil para una empresa distinguirse de sus competidores para lograr esa lealtad. Una forma es crear un programa de recompensas para mantenerlos interesados.

Al realizar un programa de recompensas, las empresas deben equilibrar la lealtad que están logrando y las ganancias que deben ceder para ofrecer obsequios o descuentos a los consumidores que regresan. Esto se puede hacer a través de programas en línea que rastrean las compras; sin embargo, cuando se trata de estos programas, puede resultar complicado administrar y codificar, y la base de datos podría crecer si una empresa realiza cientos de compras todos los días.

Otro método más sencillo sería que los consumidores hicieran un seguimiento de cuántas compras han realizado. Para implementar esto, se introducen las tarjetas perforadas . Ofrecen una amplia gama de personalización para la empresa matriz desde el diseño de la tarjeta hasta la recompensa ofrecida y la cantidad de compras necesarias. De esta manera, cada tarjeta perforada se puede adaptar a las necesidades específicas de una empresa y encarnar su personalidad y voz.

Dado que puede ser un desafío decidir cómo diseñar una tarjeta como esta, es esencial buscar ejemplos de tarjetas perforadas para comprender cómo otras empresas las han formateado. Además, tenga en cuenta que requerir demasiadas compras antes de una recompensa puede resultar en que menos consumidores se molesten en mantenerse al día con la tarjeta perforada y en una menor lealtad del consumidor. Sin embargo, si el número de compras necesarias es demasiado pequeño, se produce el problema opuesto; una empresa puede estar perdiendo una cantidad considerable de ingresos debido a los numerosos descuentos que ofrece.

A largo plazo, tener un programa de recompensas da como resultado un aumento drástico de las ventas y de los clientes que regresan. Con las tarjetas perforadas, el programa en sí es muy económico de ejecutar; solo se requiere cartulina y una impresora para hacer las tarjetas físicas, y mientras la empresa investigue, los descuentos ofrecidos no deben anular el aumento en los ingresos por el uso de tarjetas perforadas. Además, a diferencia del programa de recompensas en línea que podría requerir semanas o meses de programación y trabajo para comenzar, las tarjetas perforadas se pueden implementar rápidamente, en uno o dos días si es necesario. No hay capacitación adicional que los empleados tengan que llegar a comprender cómo usarlos.

Establecer una relación con el cliente es uno de los aspectos más importantes para mantener un buen negocio, y las tarjetas perforadas son una forma fácil de hacerlo. Además, tener un buen trato en tarjetas perforadas seguramente separará a una empresa de otra, al menos a los ojos del consumidor. Con un poco más de investigación y diseño, estos son fáciles de crear y hacer cumplir, lo que brinda un gran retorno de la inversión .